专家说,电子商务提供了零售店无法实现的规模 2017-06-03 06:01:17

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电子商务公司正在为获取客户做好准备,并且也增加了他们的线下存在

这些公司希望通过在线业务吸引流量,但通过实体店转换销售

据行业专家称,印度已准备好进行在线销售,并且除首次购买外不需要实体店

小组成员在最近的Techcircle电子商务论坛2015上表达了这些观点和更多观点

“电子商务对印度零售业的影响”小组由Inventus Capital Partners董事总经理Samir Kumar主持

其他人包括Abhishek Lal,电子商务总监,阿迪达斯集团印度; Vikram Chopra,联合创始人,FabFurnish.com; BlueStone.com创始人兼首席执行官Gaurav Singh Kushwaha; Nykaa.com首席执行官Falguni Nayar; Vserv的联合创始人兼首席执行官Dippak Khurana参与了讨论

“在线渠道对于收集消费者数据以及将其用于零售商店非常有用

印度的零售空间很难获得,因此零售业扩张需要很长时间,而且大量精力投入,我们看到网上销售的增长速度要快得多,“阿迪达斯集团印度公司的拉尔说

小组成员开始讨论向移动设备转变,增加在线流量以及增加客户对在线网站的信心

包括Nykaa,BlueStone和FabFurnish在内的许多电子商务网站都开设了“体验店”,以便在客户中树立品牌形象

“我们观察到的是,人们喜欢BlueStone的所有设计和选项,他们可以在购买之前浏览数千个戒指,但他们仍然没有继续购买它,因为他们不习惯购买50,000卢比或70,000卢比无形的项目

因此,我们必须开设能够帮助客户获得舒适度的指南商店,“BlueStone.com的Kushwaha表示

虽然小组成员希望零售店能够利用并建立品牌形象,但从长远来看,他们的目标是通过网站实现最大销售额

与网站相比,零售店的成本效益不高

“在实体店,你有租金和人员费用

这些在线空间的数字是可控的,“Nykaa.com的Nayar说

专家断言,在线流量是惊人的,无法在零售商店中反映出来

“在线驱动器扩展并为我们提供流量但离线帮助我们建立品牌,意识和对消费者的信任,”FabFurnish.com的Chopra说

大多数人同意零售店或体验中心与销售驱动的电子商务网站之间的完美结合,以便与客户互动

尽管客户获取成本居高不下,但小组成员一致同意全渠道存在以帮助建立信心

电子商务公司的最终赢家将是拥有完整客户数据和见解的公司

“在我看来,拥有大量数据和见解的公司将获得经济价值

品牌将建立在数据之上,“Vserv的Khurana说