VCC活动:专家说,SaaS创业公司需要在构建产品时牢记全球受众 2017-01-03 12:04:13

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随着IT行业努力成为全球本地化,初创公司需要通过了解来自世界各地的受众的细微差别来建立世界级的SaaS公司

此外,在与全球参与者竞争时,以正确的方式定位公司非常重要

在2014年Techcircle SaaS论坛上,杰出的小组成员讨论了最佳实践,同时在主要国际市场留下了印记

该小组由Bessemer Venture Partners的医学博士Vishal Gupta主持,并参观了Knowlarity Communications Pvt Ltd的创始人兼首席执行官Ambarish Gupta; Ajay Modani,Capillary Technologies Pvt Ltd的联合创始人兼首席运营官; Manthan Software Services Pvt Ltd首席技术官Atul Batra; Mukul Kumar,PubMatic的联合创始人兼高级副总裁

以下是他们所做的一些前瞻性观察:Manthan Software首席技术官Atul Batra在我们构建产品的同时,我们意识到北美国家的零售和包装消费品(CPG)分析有机会,东南亚和欧洲

我们最近才开始与印度零售商合作,因为零售业的分析价值现在才成为最重要的,特别是在电子商务中断的时候

在整个国际扩张过程中,我们意识到在您计划扩展的地理区域中拥有大量存在非常重要,因为面对面交互非常重要

Ambarish Gupta,Knowlarity Communications India的创始人拥有1400万中小企业,因此它是我们产品的大市场

如果我只能访问50,000个客户,那么我可以建立一个十亿美元的公司

有趣的是,印度中小型企业需要的功能比世界上任何其他地方都要多,所以如果你在印度生存,你就会成为一名忍者

然而,印度中小企业并不是非常精通技术

他们中的许多人从未在生活中使用过软件

所以我们面临的挑战是保持简单

此外,由于我们是电话公司,在后端,我们有几条铜线来自电信公司,如Reliance和Airtel等

因此,需要涉及硬件和软件的接口,而且很难让这些工程师进入印度

Ajay Modani,联合创始人兼首席运营官,Capillary Technologies印度公司不会预先支付巨额款项

此外,他们在几家商店测试产品,然后在所有商店中进行部署

在测试期间,您的产品需要显示投资回报率(ROI),否则无效

此外,需要根据客户的痛点部署服务

我们首先向购买后零售商的买家提供“谢谢”消息解决方案,然后继续建立忠诚度和社交媒体解决方案

我们还需要通过添加更新的模块和功能来发展自己,以便不断向零售商展示价值,从而使我们自己的收入增长

Mukul Kumar,联合创始人和高级副总裁,不同国家的PubMatic客户有不同的心态和要求

例如,德国人非常自豪他们的工程,因此他们只需要API,而不是UI和其他管理方面 - 不像美国人

您需要考虑在每个地区可以做些什么才能做到最好

您还必须不断升级软件并扩展到相邻区域,而不会导致任何客户体验损失

许多用户希望打开和关闭UI中的某些功能,而您的系统需要支持这些功能而无需庞大的客户支持团队

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