专家@ Techcircle Payments Forum 2014表示,建立强大的在线支付生态系统并激励它克服COD的挑战 2017-04-02 05:09:18

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尽管电子零售企业实现跨越式发展,但电子商务行业在满足印度消费者对货到付款(COD)的预期方面面临巨大挑战

专家组在小组讨论中讨论了这一问题

在最近结束的Techcircle Payments Forum 2014上,关于“印度在线支付增长的路线图”这一主题虽然一些专家认为COD将持续一段时间,但其他人认为在线支付的进一步折扣将推动更多消费者选择它他们中的许多人还认为这对购买者来说更加安全,因此e-com玩家必须强势反对“夜间飞行”操作

讨论的其他有趣问题还包括通过手机进行在线购买变得越来越重要与通过台式机和笔记本电脑进行的在线购物相比“在更广泛的层面上,对于使用移动设备进行信息服务的人和某些人来说,存在巨大的吸引力xtend购物支付目前在基于个人电脑的世界占据主导地位,“Billdesk联合创始人兼董事Srinivasu MN(Vasu)说

该小组由Warburg Pincus India董事总经理Nitin Nayar主持,并看到了Sohini等专家的参与Rajola,Axis Bank Ltd的高级副总裁兼首席电子银行; Srinivasu MN; Pulak Sinha,SBI支付服务私人有限公司的通用支付解决方案; Sridhar Iyer,印度花旗银行数字与创新总监兼负责人; Citrus支付解决方案的董事长兼创始人Satyen V Kothari以下是小组成员的一些观察结果:花旗银行印度公司数字与创新总监兼董事Sridhar Iyer可以做很多工作,实际上还有很多工作要做让这个COD片段转移到卡片支付如果我们看看机票预订,例如,COD非常小,约占10%到12%所以有很多因素会影响为什么人们更喜欢COD到其他模式付款其中一个是触摸和感觉方面,这是电子拖尾景观的一部分其次是消费者中的大量现金需要向客户提供一种保证,他可以在购买后退回产品,所以不像他/她用卡支付他/她是否坚持产品公司需要确保客户政策是强大的,他们(客户)应该放心,他们不会背负他们没有的东西像Pu lak Sinha,通用汽车支付解决方案在SBI支付服务私人有限公司这主要是因为生态系统没有开发一个因素是它的安全部分,如果你看到任何技术产品,第一件事显然是意识在这种情况下现金仍然是Axis Bank Ltd的高级副总裁兼首席电子银行Sohini Rajola国王这里重要的是不要使用广泛的刷子,看看顾客实际上在用卡片支付或使用任何其他电子支付方式付款的方式令人惊讶的是,电子商务部门,你会发现,对于高价值的购买,客户非常习惯使用电子交易例如航空票务或保险支付,这是真正的大额支付,大量采用电子支付客户对此非常满意但是当说来订购他们的杂货,他们仍然不舒服所以我想有一个信任,我们必须确保消费者他们在聚会中有他们付钱我们有这个夜间运营商的时代,但是后期电子零售商也变得更加强大和专注所以我认为一旦有了确定的名称,消费者就会更容易信任其他模式付款Satyen V Kothari,柑橘支付解决方案的董事长兼创始人谈到胡萝卜加大棒的方法,如果你想鼓励一种特定的行为,那么你必须推广它我们知道所有电子零售商通常在COD和价格上花费更多卡或COD是一样的,为什么会这样呢

为用户提供在线支付的折扣,也许他会开始优先于COD这对卖家和买家都有好处给他们(客户)某种形式的激励,并不总是必须以监管的方式当亚马逊推出时,他们没有COD,他们仍然没有为他们所服务的类别提供它所以我认为这是对目录及其定价的信心以及他们的交付能力 如果整个市场(包括Flipkart)在所有方面都给出了COD,我们就不需要'而且我认为他们通过这种信心看到了巨大的成功